Términos y Condiciones

Estos términos regulan el uso del sitio geosoluciones.northflow.mx y del portal de clientes operados por NorthFlow Soluciones Tecnológicas ("Geosoluciones Inteligentes"). Al crear una cuenta, comprar créditos o usar el portal, aceptas estos términos y nuestro Aviso de Privacidad.

1. Servicios

Los servicios de campo (vuelos, levantamientos, inspecciones, consultoría y cursos) se cotizan y contratan por separado; el alcance, entregables, precio y plazos quedan definidos en la cotización aceptada. Los precios publicados en el sitio son de referencia ("desde"), en pesos mexicanos, e indican si incluyen IVA (servicios de campo: más IVA; paquetes de créditos: IVA incluido). Pueden variar según la superficie, ubicación y condiciones del proyecto; el precio final es el de la cotización aceptada.

Los diagnósticos agrícolas y termográficos son herramientas de apoyo a la decisión. No sustituyen la opinión de un agrónomo, ingeniero o perito responsable, y no incluyen dosificaciones ni recomendaciones agronómicas salvo que se contraten expresamente.

2. Cuenta del portal

• Eres responsable de mantener la confidencialidad de tu contraseña y de la actividad en tu cuenta.
• Debes contar con los derechos sobre las imágenes y archivos que subas.
• DJI, FLIR, Esri, ArcGIS, QGIS, Pix4D, Agisoft y demás marcas mencionadas en el sitio pertenecen a sus titulares. Geosoluciones Inteligentes no está afiliado ni patrocinado por ellos; el Convertidor Térmico GEO es compatible con sus formatos.
• Podemos suspender cuentas que hagan uso indebido del servicio o intenten vulnerar su seguridad.

3. Créditos del conversor térmico

• Los créditos se compran por paquetes mediante MercadoPago y se acreditan al confirmarse el pago.
• Costo por imagen: 1 crédito para TIFF radiométrico y 2 créditos para FLIR RJPEG. El reporte termográfico PDF cuesta 3 créditos.
• Los créditos se descuentan al iniciar el procesamiento. Si el procesamiento falla o alguna imagen no se puede convertir, los créditos correspondientes se reembolsan automáticamente a tu saldo.
• Los créditos no vencen mientras tu cuenta esté activa y no son transferibles a otras cuentas.

4. Pagos, cancelaciones y reembolsos

• Si un pago es cancelado, reembolsado o contracargado en MercadoPago, los créditos asociados se retiran de tu saldo.
• Los créditos no utilizados pueden reembolsarse dentro de los 10 días naturales posteriores a la compra, escribiendo a ventas@geosoluciones.com.mx. Los créditos ya utilizados no son reembolsables.
• Para servicios de campo, las condiciones de anticipo y cancelación se establecen en cada cotización. Consulta la política de cancelaciones y reembolsos.

5. Archivos y resultados

• Las imágenes subidas al conversor y sus resultados se eliminan de nuestros servidores 3 días después del procesamiento. Descarga y respalda tus resultados antes de ese plazo.
• Los entregables de proyectos se mantienen en el portal mientras la cuenta esté activa. Te recomendamos conservar tu propia copia.
• Conservas la propiedad de tus imágenes y de los resultados generados a partir de ellas.

6. Disponibilidad y responsabilidad

Procuramos que el portal esté disponible de forma continua, pero puede haber interrupciones por mantenimiento o causas ajenas. Nuestra responsabilidad por cualquier reclamación relacionada con el servicio en línea se limita al monto pagado por los créditos involucrados.

7. Contacto, legislación y jurisdicción

Para dudas o aclaraciones escríbenos a ventas@geosoluciones.com.mx. Estos términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Para cualquier controversia, las partes se someten a los tribunales de Ciudad Obregón, Sonora, sin perjuicio de los derechos que te otorga la Ley Federal de Protección al Consumidor ante la PROFECO.