Aviso de Privacidad Integral

NorthFlow Soluciones Tecnológicas, que opera el sitio y los servicios de Geosoluciones Inteligentes, con domicilio en Ciudad Obregón, Sonora, México y correo soluciones@northflow.mx, es responsable del tratamiento de tus datos personales conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y su normatividad aplicable.

1. Datos personales que recabamos

• Formulario de contacto: nombre, empresa (opcional), correo electrónico, teléfono (opcional) y la descripción de tu proyecto.
• Si nos escribes por WhatsApp: tu número y lo que compartas en la conversación.
• Lista de espera de Academia GEO: correo electrónico.
• Portal de clientes: nombre, correo, RFC, domicilio, persona de contacto y teléfono de tu empresa; contraseña (almacenada cifrada, nunca en texto claro).
• Archivos que nos entregas o que generamos para ti: imágenes aéreas, térmicas y multiespectrales, que pueden incluir coordenadas GPS y fecha de captura.
• Pagos: los datos de tarjeta o cuenta los recaba y procesa directamente MercadoPago; nosotros solo recibimos el identificador y el estado del pago.
• Datos técnicos: dirección IP y registros de acceso, usados solo para seguridad (por ejemplo, limitar intentos de inicio de sesión).

No recabamos datos personales sensibles.

2. Finalidades

Finalidades necesarias para la relación contigo:

• Responder tus solicitudes de información y cotización.
• Prestar los servicios contratados, procesar tus imágenes y entregarte resultados en el portal.
• Administrar tu cuenta, tus créditos y tus pagos; emitir comprobantes.
• Proteger la seguridad del sitio y de tu cuenta.

Si te registraste en la lista de espera de Academia GEO, usamos tu correo solo para avisarte de la apertura de inscripciones: esa es la finalidad para la que lo diste.

Finalidad adicional (puedes negarte sin que afecte el servicio):

• Enviarte información de nuevos servicios, solo si marcaste la casilla correspondiente en el formulario de contacto (viene sin marcar).

Puedes retirar ese permiso en cualquier momento escribiendo a soluciones@northflow.mx.

3. Transferencias y encargados

No vendemos ni compartimos tus datos con terceros para fines propios de ellos. Para operar usamos proveedores que tratan datos por nuestra cuenta: MercadoPago (procesamiento de pagos), Google (envío de correo electrónico), Cloudflare (seguridad y conexión del sitio) y Meta (WhatsApp), solo si nos escribes por ese medio. Los mapas del portal cargan mosaicos de OpenStreetMap y EOX (Sentinel-2), que reciben la dirección IP de tu navegador para entregarlos. Algunos de estos proveedores procesan datos fuera de México con sus propias medidas de seguridad. Podremos comunicar datos a autoridades cuando una ley o una orden judicial lo exija.

4. Derechos ARCO y revocación del consentimiento

Puedes Acceder a tus datos, Rectificarlos, Cancelarlos u Oponerte a su uso, así como revocar tu consentimiento, enviando un correo a soluciones@northflow.mx con: tu nombre, un medio para responderte, copia de una identificación (o de la representación legal), los datos sobre los que ejerces el derecho y la descripción de tu solicitud. Te responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles y, si procede, lo haremos efectivo dentro de los 15 días hábiles siguientes.

5. Conservación

• Las imágenes subidas al conversor térmico y sus resultados se eliminan automáticamente 3 días después del procesamiento.
• Los entregables de proyectos se conservan mientras tu cuenta esté activa o hasta que solicites su eliminación.
• Los registros de pagos se conservan el tiempo que exigen las leyes fiscales.

6. Cookies

Usamos solo cookies necesarias: una para mantener tu sesión en el portal y otra para recordar el idioma del sitio. No usamos cookies de publicidad ni de rastreo de terceros. Detalle en la política de cookies.

7. Cambios a este aviso

Publicaremos cualquier cambio en esta misma página, indicando la fecha de la última actualización.

Si consideras que tu derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado, puedes acudir a la autoridad competente en la materia.